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Sunset Marina Resort & Yacht Club

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• Excellent 2,854
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• All languages ( 4,707 )
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" Always a good time around the pool at Sunset Marina. However really disappointed by the pizza restaurant chef and some of the staff. "

" Watch out for crocodiles "

" The elevators are boarded up. Spacious rooms. The jacuzzi is in or outside of room. Verify how many beds and pull-out couches in advance. "

" Excellent Experience "

" So relaxed, no need to dress up. Bring your appetite, your sun hat, and sunscreen. "

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SUNSET MARINA RESORT & YACHT CLUB - Hotel Reviews & Price Comparison (Cancun, Mexico) - Tripadvisor

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• Subtract one room 1 Rooms Add one room
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• All-Inclusive
• Kid-Friendly

Sunset Marina Resort & Yacht Club

Cancun Hotel Zone, Quintana Roo, Mexico

• Full Review
• Located right in the Hotel Zone
• Various all-inclusive options offered
• Large suites come with pretty marble floors and suites with multiple bedrooms are available as well
• Large swimming pool includes a swim-up bar
• Three restaurants, a pizzeria, and two additional bars offer variety
• Long lagoon waterfront has cabanas, lounge chairs, and a marina
• Daily activities and nightly entertainment offered
• Relaxing spa on-site
• Free Wi-Fi in the lobby
• Beach faces the lagoon and is not suitable for swimming (but guests can take a free beach shuttle)
• Kitchens in One- and Two-Bedroom Suites look dated
• Hard, uncomfortable beds
• Pool area is crowded during high season

Bottom Line

On the northern end of Cancun’s Hotel Zone, the Sunset Marina Resort & Yacht Club, with all-inclusive options, is a mid-sized property that is small enough to offer personalized service but large enough to have amenities that satisfy many preferences, including four eateries, and multiple bar and activities. Lodgings are spacious, with marble floors and vaguely Mediterranean decor, but the beds are reportedly hard and uncomfortable. The property's main drawback is that it faces the lagoon and does not have a swimmable beach. However, guests can take a free shuttle bus or water taxi to visit the hotel’s sister property, Sunset Royal Beach Resort, which has a gorgeous stretch of sand and a snazzy pool.

Hotel & Amenities Photos

Two Bedroom Suite

Restaurants and Bars

Oyster Hotel Review

This large time-share property, with both lively and relaxing areas, attracts a variety of guests..

Mediterranean-style architecture is the hallmark of this attractive hotel. Clean white buildings are set close together and have circular staircases, arched doorways, and cut-out nooks in the walls. The grounds have winding pathways and small gardens with waterfalls, palm trees, and vines. The entrance to the property is bland, and has none of the charm of the rest of the hotel. The lobby is plain as well, with a long reception desk, multiple seating areas, and a bar. Rooms are located on the right side of the property; the main pool, marina, waterfront, and restaurants are outside the lobby to the left. The pool is the most lively area: an MC riles up the crowd, music plays during the day, and there's a stage for shows. The long waterfront is much more quiet and peaceful. The lagoon is lined with sets of lounge chairs and there is a lawn with cabanas and a hammock area. 

Most guests are tourists, and the hotel is popular with a wide variety of travelers, namely families, retired folks, young groups of friends, and couples. Note that Sunset Marina Resort is a time-share property and there are time-share presentations in the lobby, but the sales pitches aren't too pushy. 

At the northern end of the Hotel Zone, a short drive from restaurants and attractions

Sunset Marina Resort is located at the northern part of Cancun's Hotel Zone, a five- to 10-minute drive from central restaurants, shops, and attractions. Taxis are readily available and plenty of buses run up and down the Hotel Zone. It's a 13-minute drive to downtown Cancun, a 23-minute drive to Cancun International Airport, and about 40 minutes to Puerto Morelos, with quiet beaches and great snorkeling spots. Playa del Carmen, a laid-back yet bustling town with great shopping and a well-heeled crowd, is an hour from the hotel, while the beach and ruins at Tulum take around an hour and a half to reach. It's just over two hours to the ruins at Coba, while Chichen Itza -- the most popular archaeological site in the Yucatan -- is a two-and-a-half-hour drive away. 

Spacious, but slightly dated suites, come with uncomfortable beds.

The hotel’s 177 rooms have a light, clean, vaguely Mediterranean aesthetic with gray tile floors, white walls and closets, and orange-brown accents. In keeping with the decor theme found in other common areas, the rooms have arched nooks in the walls and simple, beach-inspired paintings. Beds have cream-colored bedding with tan bed runners and light-wood headboards. Past guests have complained that the beds are hard and uncomfortable.The bathrooms have orange diamond-shaped tiles around the mirrors, gray vanities, house plants, and separate rooms for the walk-in showers and toilets. 

The studio-style Executive Suites are the lowest category of rooms and can sleep up to four people, with one king bed and a sleeper sofa in each. One-Bedroom Suites have open-plan living rooms and most have whirlpool tubs. They also come with dining tables for four and full kitchens with stoves, appliances, and crockery. However, the kitchens are dated and have old white cabinets, laminate countertops, and light-wood trim. Two-Bedroom Suites are also available, and consist of interconnected Executive and One-Bedroom Suites.

Numerous activities, lively pool, waterfront, and kids' club -- plus access to sister property's facilitieis

The Sunset offers a lot of things to do for guests of all ages, including a kids' club and children's activities during the day. Activities for adults include yoga, aerobics, cooking lessons, dance classes, trivia, bicycle tours, Mexican handicraft workshops, and sailing lessons.

The Sunset’s large, two-tier pool sees a lot of guests throughout the day and has plenty of features, including a volleyball net and a waterfall that flows from the top level. There's also a walkway bridge and a swim-up bar, but not a lot of landscaping around the pool -- it’s a mostly open space with a lot of concrete. There are three areas with lounge chairs around the pool, although these get taken up early in the morning in high season. An MC livens up the area during the day and there is often music playing, making the pool fun but not particularly relaxing.

Sunset Marina Resort faces Nichupte Lagoon, which is not suitable for swimming because of the presence of crocodiles (although note that the area is safe and the crocodile population is well-fed and controlled). The property’s waterfront area is long and scenic, with a large lawn by the marina with plenty of cabana beds. There is also a cabana/lounge area facing the water, along with a waterfront deck. Alternatively, guests who want to swim in the sea can take a free shuttle bus or water taxi to the resort's sister property, Sunset Royal Resort, which is right on the beach. 

All-Inclusive / Food

All-inclusive resort with four restaurants collectively offering buffets, italian cuisine, and healthy menus .

The hotel has more food options than most Cancun resorts of its size, with four restaurants and two bars. La Pergola and El Teatro are the hotel’s international buffet options and are open for all meals. La Vela is the hotel’s formal Italian restaurant and is open in the evenings for dinner. Il Forno is a more casual option, serving pizzas and overlooking the lagoon. The restaurants also have separate healthy menus with vegetarian and vegan dishes. All-inclusive plans are available, with drinks included, but note that they are not honored at sister properties. 

Cancun Essentials

Caribbean rookie mistakes outfit, shop the look.

Floppy Straw Hat

Travel T Dress

Stainless Steel Water Bottle

Men’s Summertime Daywear

Khaki Shorts

Travel Size Sunscreen

Women’s Warm Weather Outfit

Sunscreen Lip Balm

Women’s night out.

Faux-Wrap Dress

Cashmere Wrap

Men’s Night Out

Gingham Shirt

Oxford Shoes

Mens beach resort essentials.

Swim Trunks

Beach Sandals

Two Piece Swimsuit

Mineral Sunscreen Powder

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Air Conditioner

Babysitting services, balcony / terrace / patio, basic television, full kitchen, kids allowed, mini bar (with liquor), room service, separate bedroom / living room space.

Disclaimer: This content was accurate at the time the hotel was reviewed. Please check our partner sites when booking to verify that details are still correct.

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Sunset marina resort & yacht club, choose dates to view prices, photo gallery for sunset marina resort & yacht club.

Overview of Sunset Marina Resort & Yacht Club

Popular amenities.

• All-inclusive
• Room service
• Breakfast included

Local highlights

• Popular Location Tortuga Beach 7 min walk
• Popular Location Langosta Beach 7 min walk
• Popular Location Turtle Beach 6 min drive
• Airport Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) 26 min drive

Room options

• Lagoon view
• 2 Double Beds OR 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

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About the area, what's nearby.

• Tortuga Beach - 7 min walk
• Langosta Beach - 7 min walk
• Cancun Convention Center - 5 min drive
• Turtle Beach - 6 min drive
• La Isla Shopping Mall - 7 min drive

Getting around

• Cancun Intl. Airport (CUN) - 27 min drive

Restaurants

• Las Olas - 8 min walk
• Venecia - 8 min walk
• Sport Bar - 7 min walk
• Lobby Bar - 8 min walk
• Silk City - 11 min walk

About this property

• An outdoor pool with a waterslide
• Free self parking
• Free bicycle rentals, an area shuttle, and babysitting (surcharge)
• ATM/banking services, a 24-hour front desk, and smoke-free premises
• Bathrooms with showers and free toiletries
• 42-inch flat-screen TVs with premium channels
• Balconies, kitchens, and refrigerators

All-inclusive details

Gratuities and taxes, food and beverages, water activities, land activities, lessons/classes/games, property amenities.

• Available in all rooms: Free WiFi
• Available in some public areas: Free WiFi

Parking and transportation

• Area shuttle (surcharge)
• Free self parking on site
• Wheelchair-accessible parking available

Food and drink

• Free buffet breakfast available daily 7:00 AM–11:00 AM
• 2 bars/lounges
• 3 restaurants
• A poolside bar
• Snack bar/deli

Restaurants on site

Things to do.

• Free bicycle rentals

Full-service spa

• Outdoor pool
• Personal motorized watercraft
• Scuba diving
• Windsurfing
• Yoga classes

Family friendly

• Babysitting (surcharge)
• In-room kitchen
• In-room microwave
• In-room refrigerator
• Laundry facilities

Conveniences

• 24-hour front desk
• Luggage storage
• Safe at front desk

Guest services

• Concierge services
• Daily housekeeping
• Dry cleaning/laundry service
• Multilingual staff
• Porter/bellhop
• Tour and ticket assistance
• Wedding services
• Aromatherapy
• Hot stone massages
• Manicures/pedicures
• Reflexology
• Spa treatment rooms
• Sports massages
• Swedish massages

Accessibility

• If you have requests for specific accessibility needs, please contact the property using the information on the reservation confirmation received after booking.
• Wheelchair-accessible parking
• Wheelchair-accessible path of travel
• Mediterranean architecture
• Smoke-free property

Room amenities

• Bedsheets provided
• Blackout drapes
• Free toiletries
• Private bathroom

Entertainment

• 42-inch flat-screen TV with premium cable channels
• Coffee/tea maker
• Free bottled water
• Free stocked minibar
• Limited room service
• Refrigerator

Outdoor space

• Air conditioning (climate-controlled)
• Iron/ironing board

Special check-in instructions

Access methods, children and extra beds, property payment types, important information.

You'll be asked to pay the following charges at the property:

• A tax is imposed by the city: MXN 76.00 per accommodation, per night

We have included all charges provided to us by the property.

You need to know

Property is also known as, frequently asked questions.

Yes, this property has an outdoor pool.

As of Mar 20, 2024, prices found for a 1-night stay for 2 adults at Sunset Marina Resort & Yacht Club on Apr 20, 2024 start from CA $375.88, excluding taxes and fees. This price is based on the lowest nightly price found in the last 24 hours for stays in the next 30 days. Prices are subject to change. Choose your dates for more accurate prices.

No, pets are not allowed at this property.

Self parking is free at this property.

Check-in start time: 3 PM; Check-in end time: 5:30 AM.

Check-out is at 11 AM.

Yes, the property is all-inclusive. Activities include kayaking, sailing, bicycling, and more.

This family-friendly Cancun hotel is located on the waterfront, within a 10-minute walk of Tortuga Beach and Langosta Beach. Jardín del Arte and Teatro de Cancún are also within 1 mi (2 km).

Sunset Marina Resort & Yacht Club Reviews

All reviews shown are from real guest experiences. Only travellers who have booked a stay with us can submit a review. We verify reviews according to our guidelines and publish all reviews, positive or negative. More information Opens in a new window

10/10 Excellent

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Sunset marina resort & yacht club.

Courtesy of Sunset Marina Resort & Yacht Club |

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at the Sunset Marina Resort & Yacht Club

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Nestled along the north end of the Nichupte Lagoon in Cancún, this hotel offers spacious rooms and all-inclusive rates that cover a laundry list of amenities. Sunset Marina & Yacht Club guests can take part in a myriad of daily scheduled activities, from sailing lessons to kayaking tours to dance classes. Travelers looking for an extra dose of R&R should schedule a treatment at the Ya'ax Ché Spa. And everyone will enjoy the outdoor pool and Jacuzzi. But if you're looking to lie on the beach, hop on the complimentary shuttle to the hotel's sister resort Sunset Royal. While the resort's central location puts it near many Cancún restaurants, you'll find four on-site restaurants that feature globally inspired cuisine along with two bars. As for accommodations, each of the hotel's 177 spacious suites showcases warm apricot and beige tones and comes appointed with a kitchenette, a cable TV and a private balcony or terrace offering lagoon or garden views. What's more, past visitors can't say enough about the energetic and accommodating staff.

• Hotel Class 4.0

Tripadvisor Traveler Rating

U.S. News analyzed more than 35,000 hotels to find the best in the USA, Europe, Canada, Mexico, Bermuda and the Caribbean, based on reputation among travel experts, guest reviews and hotel class ratings.

• # 70 in Best Cancun Hotels
• # 64 in Best Cancun Resorts
• # 51 in Best All-Inclusive Cancun Resorts
• # 208 in Best Riviera Maya & The Yucatan Hotels
• # 169 in Best Riviera Maya & The Yucatan Resorts
• # 131 in Best All-Inclusive Riviera Maya & The Yucatan Resorts
• # 423 in Best Mexico Hotels
• # 286 in Best Mexico Resorts
• # 192 in Best All-Inclusive Mexico Resorts

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Critic Reviews

On the northern end of Cancun’s Hotel Zone, the Sunset Marina Resort & Yacht Club, with all-inclusive options, is a mid-sized property that is small enough to offer personalized service but large enough to have amenities that satisfy many preferences, including four eateries, and multiple bar and activities.

Oyster.com (2)

The property's main drawback is that it faces the lagoon and does not have a swimmable beach. However, guests can take a free shuttle bus or water taxi to visit the hotel’s sister property, Sunset Royal Beach Resort, which has a gorgeous stretch of sand and a snazzy pool.

If you're dreaming of watching the sunset from the beach, you'll have to revise your dream just a bit; the sun doesn't set over the ocean in Cancun. Instead, Cancun's spectacular sunsets occur over Laguna Nichupté, a large lagoon on the inland side of Cancun.

The all-inclusive plan allows the opportunity to savor exquisite international gastronomy, premium beverages and activities at both Sunset Royal and sister property Sunset Marina Resort & Yacht Club. Ground and water transportation between the two is also provided.

Guest Reviews

A hotel's guest rating is calculated using data provided under license by Tripadvisor. A total of 4593 have reviewed the Sunset Marina Resort & Yacht Club , giving it a rating of 4.5 , on a scale of 1-5.

Tripadvisor Travel Rating: 

Guest Rooms

• Complimentary minibar items are refreshed daily
• In-room Wi-Fi is available for a fee; complimentary Wi-Fi is offered in the lobby
• Premium channels
• Workspace/desk
• Bathrobes/slippers
• Shower/tub combo
• Separate shower
• Separate tub
• Wireless internet
• Free internet
• Fee for internet usage
• Guest rooms with patios and balconies
• Adjoining rooms available

Location & Parking

• A car rental desk is available on-site for those hoping to explore the area on their own.
• Complimentary ground and water transportation between the company’s other resorts is provided
• The Cancun International Airport is approximately 14 miles southwest of the resort
• 24-hour valet parking
• 24-hour self-parking (free)
• Airport shuttle (with fee)
• Car service (free)

Within walking distance of :

• Restaurants
• Movie theater
• Train station
• Subway/metro stop
• Grocery store
• Room service is available from 7 a.m. to 10:30 p.m.
• The Lobby Bar serves cocktails from 5 p.m. to 1 a.m. daily
• All meals and drinks at both Sunset Marina and Sunset Royal resorts are included in accommodation packages

Number of restaurants :  4

Cuisine Types :  Buffet, Italian, American, Mexican

• Fine dining
• Casual dining
• Quick service cafe/coffee shop/marketplace
• Room service
• 24-hour room service
• free breakfast
• The Pool Bar serves drinks and snacks from 12 to 5 p.m. daily
• Chaise lounges, day beds, towels, umbrellas and palapas are available around the pool and on the waterfront
• Wading pool
• Family pool
• Infinity pool
• Whirlpool/hot tub
• Adults-only pool
• Lifeguard on duty
• Poolside service
• Deck chairs or cabanas
• A traditional Mexican “temazcal” sauna is available for use before or after treatments
• Private Jacuzzi area with day beds overlooking the ocean is available to spa guests

Services offered :

• Body Treatments (i.e. scrubs, wraps)
• Salon services
• Outdoor treatment area
• Kids Club activities are offered daily from 9 a.m. to 5 p.m.
• Babysitting services available
• Doctor on-call 24/7
• Free Kids Club
• Fee for Kids Club
• High Chairs
• Kayaking, bicycling and shopping tours are provided complimentary
• Complimentary cultural classes include Spanish language, Mexican handicrafts, cooking and bartending
• Complimentary transportation to the Sunset Royal Resort is offered for fitness center use
• Weight equipment
• Cardio equipment
• Free fitness classes
• Premium fitness classes (with fee)

Editor’s note: Hotel information is updated periodically. If this is your property and you notice any inaccuracies, please let us know .

If you make a purchase from our site, we may earn a commission. This does not affect the quality or independence of our editorial content.

This property isn’t taking reservations on our site right now. But don’t worry, you can find tons of other nearby properties right here .

Sunset Marina Resort

Km 5.8, Blvd. Kukulcan Hotel Zone Cancun QR, 77500 Cancún, Mexico – Good location – show map

Cleanliness

Value for money

This is a carousel with rotating slides. It displays featured reviews of the property. Use the Next and Previous buttons to navigate.

very spacious apartments. Note that you’re not renting a hotel room directly from the hotel chain, but you’re renting part of a time share. The owner, Javier, is one of the nicest and most helpful people you will ever meet. What duplex he’s given is subject to change year after year, but it worked out extremely well and we had a fully private luxury apartment with jacuzzi on the balcony for ourselves.

The property was beautiful! The staff was very gracious and attentive. The pool, the beach area, the activities, the food, the swim up bar, the 2 story room, all of it was perfect. Shout out especially to the pool bartender ladies and Gonzales in the restaurant. Our stay was through a time share, our host was Javier, he was a great host from start to finish! Very helpful with every step!

Quiet place, boat transfers to royal sunset, nice view on the bay.

Sunset Marina Resort Reserve now

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• Families (2)
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• Wonderful: 9+ (2)
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• Mar–May
• Jun–Aug
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• Free parking
• Air conditioning

Featuring lake views, Sunset Marina Resort in Cancún features accommodations, a private beach area, water sports facilities, pool with a view, a fitness center, and an open-air bath. Among the facilities of this property are a restaurant, a 24-hour front desk, and an elevator, along with free Wifi throughout the property. There's free private parking, and the property offers a paid airport shuttle service. At the apartment complex, units have air conditioning, a seating area, a flat-screen TV with streaming services, a kitchen, a dining area, a safety deposit box, and a private bathroom with a hot tub, a hair dryer, and free toiletries. A microwave, a toaster, and fridge are also offered, as well as a coffee machine. At the apartment complex, the units are fitted with bed linen and towels. A selection of options including warm dishes, local specialities, and champagne are available for the buffet breakfast. There is a snack bar, and packed lunches are also available. For guests with children, the apartment provides a children's playground and a kids' club. Guests at Sunset Marina Resort can enjoy cycling and canoeing nearby, or make the most of the sun terrace. Langosta is a 6-minute walk from the accommodation, while Tortuga Beach is 600 yards from the property. The nearest airport is Cancún International Airport, 13 miles from Sunset Marina Resort.

Distance in property description is calculated using © OpenStreetMap

• Outdoor swimming pool
• Airport shuttle
• Family rooms
• Private beach area

Property Highlights

Breakfast info.

Free Private Parking Available On Site

Availability

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See what guests loved the most:

Restaurants 1 Restaurant On Site

• Cuisine Mexican • International

Amenities of Sunset Marina Resort Great facilities! Review score, 8.3

• Valet parking
• Parking garage
• Dining table
• Coffee machine
• Cleaning products
• Refrigerator
• Kitchenette
• Wardrobe or closet
• Alarm clock
• Toilet paper
• Towels/Sheets (extra fee)
• Bathtub or shower
• Private Bathroom
• Free toiletries
• Dining area
• Sitting area
• Streaming service (like Netflix)
• Flat-screen TV
• Cable channels
• Satellite channels
• Pay-per-view channels
• Socket near the bed
• Clothes rack
• Mosquito net
• Tile/Marble floor
• Private entrance
• Ironing facilities
• Upper floors accessible by elevator
• Entire unit located on ground floor
• Outdoor furniture
• Shared lounge/TV area
• Opening times
• Open all year
• All ages welcome
• Pool with view
• Pool/Beach towels
• Beach umbrellas
• Public Bath
• Open-air bath
• Hot tub/Jacuzzi
• Massage Additional charge
• Spa Additional charge
• Fitness center
• Grocery deliveries
• Special diet meals (on request)
• Packed lunches
• Breakfast in the room
• Room service
• Water park Additional charge Off-site
• Water sports facilities on site
• Snorkeling Additional charge Off-site
• Diving Additional charge
• Windsurfing Additional charge
• Fishing Additional charge
• Golf course (within 2 miles) Additional charge
• Wake-up service
• Wake-up service/Alarm clock
• Landmark view
• Garden view
• Private apartment in building
• Bicycle rental
• Airport shuttle Additional charge
• Baggage storage
• Currency exchange
• 24-hour front desk
• Evening entertainment
• Kids' club
• Entertainment staff
• Babysitting/Child services Additional charge
• Daily housekeeping
• Ironing service Additional charge
• Dry cleaning Additional charge
• Laundry Additional charge
• Fax/Photocopying Additional charge
• Convenience store on site
• Smoke-free property
• Soundproof rooms
• Facilities for disabled guests
• Non-smoking rooms

Sustainability initiatives

House rules.

From 4:00 PM to 12:00 AM

You need to let the property know what time you'll be arriving in advance.

From 10:30 AM to 11:00 AM

Cancellation/ prepayment

Cancellation and prepayment policies vary according to apartment type. Please enter the dates of your stay and check what conditions apply to your preferred room.

Refundable damage deposit

A damage deposit of USD 200 is required on arrival. This will be collected by credit card. You should be reimbursed on check-out. Your deposit will be refunded in full by credit card, subject to an inspection of the property.

Children & Beds

Child policies

Children of all ages are welcome.

Children 6 and above will be charged as adults at this property.

To see correct prices and occupancy info, add the number and ages of children in your group to your search.

Crib and extra bed policies

Additional fees are not calculated automatically in the total cost and will have to be paid for separately during your stay.

This property doesn't offer extra beds.

The maximum number of cribs allowed depends on the room you choose. Double-check the maximum capacity for the room you selected.

All cribs and extra beds are subject to availability.

No age restriction

There's no age requirement for check-in

Payments by Booking.com

Booking.com takes your payment for this stay on behalf of the property, but make sure you have cash for any extras once you get there.

Smoking is not allowed.

Parties/events are not allowed

Quiet hours

Guests need be quiet between 10:00 PM and 9:00 AM.

Pets are not allowed.

The fine print Must-know information for guests at this property

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Quiet hours are between 22:00:00 and 09:00:00.

A damage deposit of $200 is required on arrival. This will be collected by credit card. You should be reimbursed on check-out. Your deposit will be refunded in full by credit card, subject to an inspection of the property.

FAQs about Sunset Marina Resort

Does sunset marina resort have a restaurant on site, does sunset marina resort have a hot tub for its guests.

Yes, there's a hot tub. You can find out more about this and the other facilities at Sunset Marina Resort on this page.

What is there to do at Sunset Marina Resort?

• Windsurfing
• Golf course (within 2 miles)

What are the check-in and check-out times at Sunset Marina Resort?

Check-in at Sunset Marina Resort is from 4:00 PM, and check-out is until 11:00 AM.

Does Sunset Marina Resort have a pool?

Yes, this hotel has a pool. See details about the pool and other facilities on this page.

How many bedrooms does have Sunset Marina Resort have?

For more detailed info, check the accommodation option(s) breakdown on this page.

Does Sunset Marina Resort have a terrace?

Yes, there are options at this property that have a terrace. You can find out more about this and the other facilities at Sunset Marina Resort on this page.

Is Sunset Marina Resort popular with families?

Yes, Sunset Marina Resort is popular with guests booking family stays.

Does Sunset Marina Resort have a balcony?

Yes, there are options at this property that have a balcony. You can find out more about this and the other facilities at Sunset Marina Resort on this page.

How many guests can sleep at Sunset Marina Resort?

How far is sunset marina resort from the center of cancún.

Sunset Marina Resort is 3.7 miles from the center of Cancún. All distances are measured in straight lines. Actual travel distances may vary.

How much does it cost to stay at Sunset Marina Resort?

The prices at Sunset Marina Resort may vary depending on your stay (e.g. dates, hotel's policy etc.). To see prices, enter your dates.

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How does it work?

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The only way to leave a review is to first make a booking. That's how we know our reviews come from real guests who have stayed at the property.

Followed by a trip

When guests stay at the property, they check out how quiet the room is, how friendly the staff is, and more.

And finally, a review

After their trip, guests tell us about their stay. We check for naughty words and verify the authenticity of all guest reviews before adding them to our site.

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Sunset Marina Resort & Yacht Club

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• Excellent 2,854
• Very Good 1,125
• Average 376
• Terrible 185
• All languages ( 4,707 )
• English ( 3,004 )
• Spanish ( 1,504 )
• Portuguese ( 156 )

" Always a good time around the pool at Sunset Marina. However really disappointed by the pizza restaurant chef and some of the staff. "

" Watch out for crocodiles "

" The elevators are boarded up. Spacious rooms. The jacuzzi is in or outside of room. Verify how many beds and pull-out couches in advance. "

" Excellent Experience "

" So relaxed, no need to dress up. Bring your appetite, your sun hat, and sunscreen. "

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Sunset Marina Resort & Yacht Club - UPDATED 2024 Prices, Reviews & Photos (Cancun, Mexico) - Hotel - Tripadvisor

Sunset Marina Resort & Yacht Club - All Inclusive

Blvd. Kukulcan Zona Hotelera KM. 5.8 S/N, Cancun, 77500, Mexico

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Check Rates

Rooms & Rates

Studio All Inclusive

With your stay:

Room amenities, details, and policies

• Room Service
• Property confirms they are implementing enhanced health & safety measures
• Children's Play Area
• Individually-wrapped food options are available for breakfast
• 24 hour front desk
• Commonly-touched surfaces are cleaned with disinfectant
• Cable/Satellite TV
• Fitness Center
• Property is cleaned with disinfectant
• Property confirms they are implementing guest safety measures
• Bed sheets and towels are washed at a temperature of at least 60°C/140°F
• Gloves are available to guests
• Temperature checks are available to guests
• Individually-wrapped food options are available for lunch
• Babysitting Services
• Masks are available to guests
• Swimming Pool - Outdoor
• Contactless check-in and check-out are available
• Individually-wrapped food options are available for dinner
• Guests are provided with free hand sanitizer
• Individually-wrapped food options are available
• Staff wears personal protective equipment
• Social distancing measures are in place
• Contactless check-out is available
• Gap period enforced between guest stays
• Internet Access - Free Public Access
• Staff temperature checks are conducted regularly
• ATM Machine
• Security Guard
• Currency Exchange
• Parking - Self
• Ice Machine
• Acrylic shield between guests and staff in main contact areas
• Parking - Valet
• Dry cleaning service
• Individually-wrapped food options are available through room service
• Non-Smoking Facility
• Attraction Shuttle Service
• Protective clothing is available to guests

Studio Room - All Inclusive -> 1 Adult - Private Rate

Special Promotion: Book a stay in any room or rate category at Sunset Marina Resort & Yatch Club and you will have access to the pool facilities, beach area, snack & pool bar Aqua Grill at Sunset Royal Beach Resort. Including free land transportation between both hotels, as well as ocean transportation. 

Available for bookings made from now through October 31st and Stays from August 13th to December 15th, 2018 (some restrictions may apply).

Suite details:

- Beds: 1 queen size or 2 double beds

Services & Amenities:

- Cable or Satellite TV

- DVD and CD player

- Coffee maker

- Air conditioning

- Living room with fold out sofa

- Iron and ironing board

- Marble bathroom

- Vanity Mirror

- Private balcony

- Cribs (upon request)

Studio Room - All Inclusive -> 1 Adult

Standard Single Room

This single room features a seating area, view and air conditioning.

Studio Room - All Inclusive -> 2 Adults - Private Rate

Triple Room

This triple room has a minibar and flat-screen TV.

Studio Room - All Inclusive -> 2 Adults

This suite offers 1 double beds, air conditioning, safety box, flat-screen cable TV and coffee maker. The bathroom is private and comes with shower and hairdryer.

Studio Room - All Inclusive -> 3 Adults - Private Rate

Studio Room - All Inclusive -> 3 Adults

Estudio includes either a king-size bed 150-183 width or a double bed 131-150 width.

Estudio 3 includes either a king-size bed 150-183 width or a double bed 131-150 width plus terrace.

Estudio 1 includes either a king-size bed 150-183 width or a double bed 131-150 width.

find available rooms

About Sunset Marina Resort & Yacht Club - All Inclusive

Sunset Marina is a charming, Mediterranean-style resort, nestled in the beautiful landscape of the Caribbean and Cancún’s hotel zone. It provides a peaceful and relaxing getaway where kids can also enjoy their vacations with areas specially designed just for them. Ground transportation between the Cancún resorts and hotels, as well as water transportation to and from Sunset Royal, means that ocean beach access is just a few minutes away. The on-site marina offers direct access to the crystal clear waters of the Caribbean with private yacht expeditions as well as a wide variety of motorized water sports and spectacular diving experiences available just for you. 

Recognizing that a fun vacation includes a sufficient variety of activities and hotel amenities, Marina Sunset offers plenty of options. Resort activities range from the commonplace such as aerobics classes and bicycle riding, to the unusual, such as Mexican handicraft workshops and sailing lessons. Other on-site travel services include the comforts and conveniences that are both practical and recreational, from currency exchange and laundry services to yacht tours and spa treatments. Most adult and children’s activities at Marina Seunset begin at 9:00 am and continue until 5:00 pm.  

Hotel Services:

- Kids Club

- Private Yacht Club

All inclusive plan includes:

- Activities Program

- Nightly Entertainment

- Wi-Fi in the lobby

- Juice therapy Menu

- Non-motorized water activities

- Bicycle Tour

- Unlimited food and beverages

- Healthy menu

- Taxes and tips

- Minibar in the room replenished daily

- Room Service 

- Land or water transportation between affiliated resorts

- Yoga, stretching, & low-impact aerobics

- Pool activities: aqua aerobics

- Sailing & windsurfing lessons

- Non-motorized water sports (gear included)

- Spanish lessons

- Cooking lessons

- Bartending classes

- Dance classes

- Trivia & challenge contests

- City & shopping tours

- Scenic bicycle riding tours (free bicycle use)

- Kayaking tours

- Mexican handicraft workshops

- Dinner shows Sunday through Friday at the open-air Lagoon Theater

Services with an Additional Cost:

- Motorized water sports

- Yacht Rental

- Spa treatments and sauna

- Car Rental

- Luna Maya romantic dinner

- Laundry Service

- Nanny Service

- Doctor on call 24 hrs.

Restaurants

- La Pergola

International Buffet

Dress Code: Casual 

Italian cuisine

Dress code: Formal 

- il Formo Pizzeria

Dress Code: Casual

- El Teatro

International Buffet Dinner 

- Room Service

Various international foods 

- Lobby Bar

Drinks and snacks 

Dress Code: Informal

Starting February 1st guest will have to pay directly at the hotel a sanitation fee of MXN 73 per day per room.

Resort fee per day per room - USD 10. Paid directly at check in.

No show will be charge 1 night. Early check out will be charged 100 % of the stay.

Frequently Asked Questions

The property is located at Blvd. Kukulcan Zona Hotelera KM. 5.8 S/N in Cancun.

Prices vary based on dates and availability. Select the dates of your stay above to find the best price on all available rooms.

Yes, this hotel has an outdoor swimming pool for guests to enjoy, along with other amenities. Please see the hotel description above for more information.

Yes, this hotel does have at least one on-site restaurant to enjoy during your stay. Room service is also available should you prefer meals from the comfort of your room. Check out the hotel description above to learn more about the dining options available at Sunset Marina Resort & Yacht Club - All Inclusive.

Breakfast may be available at Sunset Marina Resort & Yacht Club - All Inclusive, and may come free with your room, depending on your selection. Please check for dates and room availability above to see what's included with your stay.

Parking is available at this property. It may be free or subject to additional fees. Check the rooms and rates available for the dates of your stay and the hotel description to learn more.

Guests at Sunset Marina Resort & Yacht Club - All Inclusive can enjoy wide range of amenities such as:

• outdoor swimming pool
• fitness center or gym
• children's play area
• shuttle service to nearby attractions

Check out the hotel description above to learn more about the amenities available during your stay.

Families can enjoy kid-friendly amenities such as a outdoor swimming pool, babysitting services and children's play area during their stay. Check out the hotel description above to learn more about the family-friendly amenities available during your stay.

We offer a wide variety of rates on Sunset Marina Resort & Yacht Club - All Inclusive. Discounted rates are available throughout the year, depending on your travel dates. Search for your dates above and we'll show you our lowest prices.

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Sunset Marina Resort & Yacht Club - All Inclusive Blvd. Kukulcan Zona Hotelera KM. 5.8 S/N, Cancun , 77500, Mexico

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Sunset Marina Resort & Yacht

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Reservaciones para no Socios

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• Instalaciones
• Actividades

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** En Sunset Royal

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** En Ocean Spa Hotel

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Nuestras Mejores Promociones

Habitaciones.

Estudio Suite

• Máxima capacidad: 4 personas/Privacidad 2
• Balcón o terraza con vista a la laguna o al boulevard

Servicios y Amenidades

• Caja de Seguridad electrónica
• Pantalla plana con TV por cable
• Secadora de cabello
• Plancha y tabla de planchar
• Servicio diario de camarista
• Espejo de vanidad
• Amenidades Sunset

Suite de Una Recámara

Members Only

• Máxima capacidad: 6 personas / privacidad 4
• Una cama king-size
• Un sofá cama doble
• Jacuzzi (Disponible en la mayoría de las habitaciones)
• Balcón o Terraza

Suite de dos Recámaras

• Máxima capacidad: 8 personas / privacidad 6
• Una cama King-size
• Una cama doble
• Un sofa cama doble
• Jacuzzi (Disponible en la mayoría de habitaciones)

Servicios y amenidades

Standard Room

• One king-size or two full-size beds
• Terrace or balcony with ocean, pool or garden view
• Maximum capacity: 2 to 4 people
• 452 square feet

Services & Amenities

• Safe Deposit Box
• Flat Screen with cable TV
• Iron and Ironing Board
• Coffee Maker
• Daily Housekeeping Service

• Hair dryer,
• In-room Jacuzzi
• Hydrotherapy Shower
• Bathrobes and Slippers
• Aromatherapy
• Meditation Bench

Experiencia Culinaria

***Disponibles menu de niños, vegetariano y libre de gluten.

Ubicación y Contactos

• SUNSET MARINA RESORT & YACHT CLUB
• Blvd. Kukulcán Km. 5.8 Zona Hotelera,
• C.P. 77500, Cancún
• Q. ROO, México.
• Hotel: +52 (998) 89 1 4500
• Reservaciones
• USA 1 800 494 9173
• México 01 800 262 9268
• POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Políticas de privacidad

I. Responsable de la protección de sus Datos Personales.

Promotora Sunset Beach Club S.A. de C.V. (Promotora Sunset) , con domicilio en Boulevard Kukulcán, kilómetro 10 Manzana 51, Lote 13-B Zona Hotelera, Código Postal 77500, Cancún Quintana Roo México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados de las personas que adquirirán la calidad de socios en términos de lo establecido por el artículo 3º fracción XIV de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) así como por las disposiciones contenidas en los artículos 1º, 3º y 5º del Reglamento (UE) 2016/679 Del Parlamento Europeo y Del Consejo (GDPR) .

II. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales y tipo de datos recabados.

Los datos personales recabados a través de formatos físicos, por medios electrónicos incluido nuestro sitio web o bien vía telefónica serán utilizados para el inicio, administración y mantenimiento de los servicios que ofrecemos a nuestros socios, respecto de los beneficios, promociones y paquetes vacacionales que ofrece Promotora Sunset, en términos de lo señalado en este apartado.

a) Datos generales

Los datos personales generales recabados como: nombre, sexo, edad, dirección, numero telefónico, teléfono celular, estado civil, correo electrónico, fecha y lugar de nacimiento, firma, identificación oficial vigente o cédula de identidad nacional o pasaporte, país de procedencia, ciudad de procedencia, ocupación, estatus laboral, número de hijos o dependientes económicos son utilizados para las siguientes finalidades esenciales :

• Dar inicio al recorrido de las instalaciones de nuestros hoteles;
• Dar de alta la información en nuestros sistemas y bases de datos como socio;
• Para llevar a cabo la validación de la información captada por nuestro call center
• El cumplimiento de las disposiciones legales aplicables a la prestación de servicios que brinda Promotora Sunset;
• Atención de reclamaciones, quejas, dudas, modificaciones, cancelaciones de servicios y reservaciones a través de nuestro “Call Center”;
• Confirmar, verificar, corregir y actualizar la información recolectada para la prestación de nuestros servicios;
• Llevar a cabo la firma del contrato y la contratación de los seguros correspondientes;
• Otorgamiento de financiamiento para la compra de membresías;
• Administrar la información para la Sala de Ventas y el área de contratación;
• Llevar a cabo las gestiones de cobranza corporativa de nuestros servicios, cuotas de mantenimiento y cobro de mensualidades;
• El cobro vía electrónica de programas, productos y/o servicios a través de tarjeta de crédito;
• Aplicar el cobro de cargos y cuotas adicionales que procedan;
• Identificarlo como prospecto para socio.

Asimismo, esta información personal también podrá ser utilizada para las siguientes finalidades secundarias (no esenciales):

a) Ofrecerle promociones, descuentos y tarifas especiales; b) Enviar su información a empresas aliadas con el objetivo de mejorar nuestra oferta vacacional c) Fines estadísticos; y, d) Publicidad y mercadotecnia.

b) Datos financieros y patrimoniales

Los datos personales financieros y/o patrimoniales como el número de tarjeta de crédito y/o débito, código de seguridad o nip, fecha de expiración, que puedan ser recabados para la compra y venta de membresías, así como aquella información que sea requerida para dar cumplimiento a la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI), de conformidad con lo señalado en el numeral 2 de este aviso, será recolectada en un formato especifico mediante el cual se le solicitará en dicho acto su consentimiento expreso , para el tratamiento de estos datos considerados por la Ley como datos financieros y patrimoniales.

III. Transferencia de datos personales.

Los datos personales recabados por Promotora Sunset , podrán compartirse con los proveedores de bienes y servicios (hoteles, instituciones financieras, empresas aliadas) que nos auxilian, para proveer de estos a los requeridos por nuestros socios, los cuáles son necesarios para dar cumplimiento a la prestación de servicios que sea contratada, igualmente sus datos personales podrán compartirse con empresas que nos brindan servicios de elaboración de perfiles o preferencias de consumidores con el objeto de mejorar nuestra oferta de paquetes de compra y venta de membresías, por lo que para todas estas transferencias no será necesario contar con el consentimiento expreso del titular de los datos, de conformidad con lo señalado por el artículo 37, fracción VII de la LFPDPPP , así como por lo dispuesto por el artículo 44 del GDPR .

Salvo los casos señalados con anterioridad y a menos que se actualice alguno de los supuestos contenidos en el artículo 37 de la LFPDPPP y 49 del GDPR , los datos proporcionados por nuestros socios no serán transmitidos bajo ninguna circunstancia.

IV. Uso de imágenes.

Por otra parte Promotora Sunset podrá utilizar, imprimir, reproducir y publicar la(s) imagen(es) que sean captadas de socios, en medios impresos, electrónicos (blogs, redes sociales privadas como Facebook, sitio Web), en todas sus manifestaciones, sus interpretaciones o ejecuciones, sus ediciones, sus fonogramas o videogramas, y en sus emisiones, con el objeto de documentar periodísticamente y comunicar información relativa a eventos que se celebran como: entrega de premios y recompensas, ya sea por si o a través de proveedores externos que sean contratados para estas actividades.

Fines Secundarios

Cuando la imagen de algún socio o familiar vaya a ser utilizada para fines publicitarios, esta situación será notificada a los titulares, y se le requerirá su consentimiento expreso en un formato especifico, para que señale si acepta el tratamiento de las imágenes para estos fines.

V. Medios para limitar el uso o divulgación de datos personales.

Conforme a lo señalado en el artículo 16º fracción III de la LFPDPPP , el artículo 111º del Reglamento de la LFPDPPP , así como el artículo 18 del GDPR , aquellas personas que deseen limitar el uso y divulgación de sus datos personales; o bien ya no deseen seguir recibiendo comunicados en relación con las finalidades no esenciales detalladas en este aviso, podrán en todo momento inscribirse en el REPEP (Registro Público para evitar la Publicidad) de la PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor) o enviar un correo electrónico a la dirección: [email protected] solicitando dejar de ser contactados para dichas finalidades.

VI. Revocación del consentimiento y ejercicio de derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.

Conforme a lo señalado en la LFPDPPP , a partir del 6 de Enero de 2012 , así como los artículo 15, 16, 17, 18 del GDPR , los titulares de los datos personales recabados por Promotora Sunset , podrán solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación (en caso que ésta sea legalmente procedente) u oponerse al uso de los mismos, así como revocar su consentimiento. Para ejercer estos derechos deberá seguir el siguiente procedimiento:

1) Enviar un correo electrónico, a nuestro Oficial de Privacidad a la dirección: [email protected] para requerir el documento de solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO, mismo que deberá ser llenado, señalando su nombre completo, así como la relación jurídica que tenga con Promotora Sunset, el tipo de derecho que deseen ejercer, identificando con precisión los datos respecto de los cuales solicite el acceso, rectificación, cancelación u oposición, o aquellos en lo que decida revocar su consentimiento, anexando alguno de los documentos de identificación oficial (Credencial de Elector INE, Cédula de Identificación Nacional correspondiente en el caso de extranjeros, Cédula Profesional, Pasaporte vigente o documento migratorio vigente), con el fin de acreditar la identidad o la personalidad con la que realiza la solicitud.

2) Tratándose de datos personales cuyos titulares sean menores de edad o personas incapaces, esta solicitud deberá formularse por la persona que represente legalmente los derechos del menor de edad o persona incapaz, ya sea mediante la acreditación de la patria potestad; o bien a través de su tutor o curador legalmente designado.

3) Los titulares deberán llenar la solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO y podrá adjuntar los documentos que sean relevantes para su petición. Para las peticiones de rectificación es necesario que se señale con precisión cuál es la modificación que debe hacerse, anexando la documentación que justifique la procedencia de la solicitud.

4) Las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO deberán presentarse en horas y días hábiles de conformidad con la Ley Federal del Procedimiento Administrativo.

5) Deberán enviar la solicitud al correo electrónico señalado en el numeral 1) y les será enviado un acuse de recibo con la fecha de recepción que corresponda. En caso de que la misma no cumpla con los requisitos legales, dentro de los cinco días hábiles siguientes a su recepción les será requerido subsanar su solicitud en un término de diez días hábiles, de no hacerlo, la misma se tendrá por no presentada.

6) En caso que, su solicitud haya sido enviada en viernes o bien en día inhábil laboral, la misma podrá ser recibida a partir del día hábil siguiente al que la haya enviado.

7) La solicitud será contestada vía correo electrónico en un término de veinte días hábiles contados a partir de la fecha de acuse de recibo. Este plazo podrá ampliarse por veinte días hábiles adicionales cuando existan causas que lo justifiquen, esta situación se notificará al titular de acuerdo a lo establecido por el artículo 97 del Reglamento de la LFPDPPP.

8) En caso de que la solicitud sea procedente de conformidad con la LFPDPPP y demás normatividad vigente, se otorgará el acceso, se rectificarán o cancelaran los datos, se hará efectivo el derecho de oposición o se tendrá por revocado el consentimiento, dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se dé respuesta a la solicitud. Este plazo podrá ampliarse por quince días hábiles adicionales cuando existan causas que lo justifiquen, esta situación se notificará al titular de acuerdo a lo establecido por el artículo 97 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ( RLFPDPPP ).

9) En todos los casos en que la solicitud sea procedente, en términos de lo señalado por los artículos 32, 33, 34 y 35 de la LFPDPPP, la entrega de los datos personales será gratuita a través de la dirección de correo electrónico que el titular de los datos señale para dichos efectos, en caso de que requiera que la información sea entregada de modo diverso, deberá cubrir únicamente los gastos justificados de envío y/o el costo de reproducción en copias u otros formatos que se generen.

VII. Manejo de Datos Personales en línea.

En esta sección se señalan las características del tratamiento de los datos personales de los usuarios de nuestro sitio de internet: - www.sunsetworldresorts.com

Política de Privacidad En Línea

El portal de Promotora Sunset , registran la información de las personas que ingresan y “navegan” en él, registrando: la dirección de internet de los usuarios (esta dirección es, por regla general temporal; y es asignada por el proveedor de servicios de internet del usuario al momento en que se conecta), el tipo de sistema operativo que utiliza y el tipo de software navegador que usa. Adicionalmente podemos rastrear los sitios del portal que está visitando. La información que obtenemos es utilizada para ayudarnos a crear una mejor experiencia para los usuarios de nuestro portal de Internet; todo este proceso es hecho sin que nosotros tengamos conocimiento del nombre o de alguna otra información que nos permita identificar a los usuarios. Mientras ellos visitan el portal de Promotora Sunset , lo hacen de forma anónima, a menos que el propio usuario decida expresamente identificarse con nosotros.

Promotora Sunset , no requiere que los usuarios provean datos personales para usar el portal de Internet, a menos que esto sea necesario para acreditar su calidad de socio, huésped o visitante lo cual será explicado de manera expresa. Algunas aplicaciones pueden requerir que los usuarios revelen alguna información personal como en los formularios de contacto; todo ello con la finalidad de dar atención a los comentarios, solicitudes, dudas o sugerencias, o bien contactarlos en caso de que sea necesario. Dentro de los formularios de contacto no se les requerirá proporcionar datos financieros, patrimoniales y/o sensibles, por lo que su revelación es responsabilidad de los mismos, sin perjuicio de lo anterior, en caso de que los usuarios proporcionen de forma voluntaria, datos personales clasificados dentro de estas categorías, Promotora Sunset , asegura la más estricta confidencialidad en su manejo.

Cookies : La cookie es una breve información que el portal de Internet envía a la computadora del usuario, la cual queda almacenada en el disco duro. La próxima vez que el usuario ingrese a nuestro portal, podremos usar la información almacenada en la cookie para facilitarle el uso de nuestro sitio web. Por ejemplo, podemos usar la cookie para almacenar una contraseña para que no tenga que ingresarla de nuevo cada vez que se traslade a una sección diferente del portal. Una cookie no nos permite conocer la identidad personal del usuario; a menos que expresamente éste elija proporcionárnosla. La mayoría de las cookies expiran después de un periodo determinado de tiempo, o bien pueden ser borradas por el usuario en su máquina en el momento en que lo desee. Asimismo los usuarios pueden hacer que su navegador les avise cuando recibe una cookie de manera que pueda aceptarlas o rechazarlas.

Redes Sociales

La información que nuestros visitantes publican o envían vía “ Inbox ” de forma voluntaria o espontánea , a través de nuestras redes sociales, se encuentra sujeta a los términos y condiciones determinados por el proveedor de servicios de la Red Social de la que se trate. Promotora Sunset , se compromete a que la información que proporcionen los usuarios solamente será utilizada para atender las solicitudes y dar respuesta a las dudas o comentarios que tengan, así como para ponernos en contacto con ellos cuando así lo soliciten y generar estadísticas sobre el uso del sitio o red social.

Tratándose de personas que solicitan informes sobre los productos, paquetes y servicios, los datos serán utilizados para proporcionarle una atención personalizada y/o ser canalizado al Centro de Atención a Clientes, quienes darán seguimiento a la solicitud vía telefónica o correo electrónico. Asimismo, en caso de que el usuario participe dentro de alguno de los concursos publicados en las redes sociales del hotel, los datos serán utilizados para informar el nombre y publicar la imagen del ganador(a) como evidencia o soporte sobre las actividades realizadas y el cumplimiento de las bases de los concursos; así como para la entrega de premios.

Portabilidad de datos

De conformidad con lo establecido por el artículo 20 del GDPR , usted tendrá derecho a transferir los datos personales proporcionados de un responsable a otro siempre y cuando el tratamiento de los datos se haya llevado a cabo por medios automatizados, Promotora Sunset asegura la más estricta seguridad para esta transferencia de datos automatizados.

VIII. ¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?

Aquellos titulares que consideren que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta, actuación o respuesta a sus solicitudes, o bien presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares , podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) . Para mayor información puede usted consultar el sitio: www.inai.org.mx

IX. Información.

Aquellas personas que tengan alguna duda sobre el contenido, interpretación o alcance de este aviso, o requieran mayor información respecto al tratamiento que hace Promotora Sunset, de los datos personales que recaba, puede enviar un correo electrónico a nuestro Oficial de Privacidad a la dirección: [email protected] donde será atendido.

X. Cambios en el Aviso de Privacidad.

Este Aviso de Privacidad está vigente desde el 1º de enero de 2012 y podrá ser modificado en forma discrecional por el responsable, mediante la publicación en nuestro sitio web listado en el apartado VII del presente aviso de privacidad, en la liga “Aviso de Privacidad para socios”

Fecha de última actualización: 1º de Junio de 2020.

Solicitud Press Room

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Campos obligatorios (*)

PROMOTORA CANCUN SHARE

Aviso de privacidad / compraventa de membresías

Promotora Cancún Share, S.A. de C.V. (Cancún Share) , con domicilio en Boulevard Kukulcán, kilómetro 10 Manzana 51, Lote 13-B Zona Hotelera, Código Postal 77500, Cancún Quintana Roo México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados de las personas que adquirirán la calidad de socios en términos de lo establecido por el artículo 3º fracción XIV de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), así como por las disposiciones contenidas en los artículos 1º, 3º y 5º del Reglamento (UE) 2016/679 Del Parlamento Europeo y Del Consejo (RGPD) .

II. Finalidad del tratamiento y Datos Personales recabados.

Los datos personales (generales, financieros y patrimoniales), que le son recabados de forma personal (sala de ventas), serán utilizados para la contratación de membresías, la administración de los servicios relacionados con las mismas (incluyendo la cobranza), así como para identificarlo como socio de Cancún Share , en términos de lo señalado en este aviso; así como en el contrato de compraventa de membresía formalizado entre usted y la empresa.

communication channel with the clients.

• Datos financieros y patrimoniales.

Los datos personales financieros y patrimoniales recabados como: cuenta de ahorro, cuenta de cheques, número de tarjeta de crédito o de débito en su caso; ingresos y salarios tanto quincenales como anuales, serán utilizados para formalizar la compraventa de membresías, y demás productos y servicios de Cancún Share. Asimismo, se utilizarán para realizar el cobro por concepto de adeudos, cancelaciones, reservaciones y cambios en las membresías. También podrán solicitarle datos adicionales considerados como financieros y/o patrimoniales, con el fin de dar cumplimiento con la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI).

III. Consentimiento para el tratamiento de datos financieros y patrimoniales

En cumplimiento con lo dispuesto por el artículo 8º de la LFPDPPP, se le informa que para recabar y tratar sus datos financieros y patrimoniales en los términos señalados en el numeral II de este aviso, es preciso contar con su consentimiento expreso , por lo que le solicitamos nos indique en la siguiente cláusula si acepta o no el tratamiento de dichos datos.

______ (Sí) consiento y autorizo la recolección y el tratamiento de mis datos personales financieros y patrimoniales en términos de lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

______ (No) consiento y autorizo la recolección y el tratamiento de mis datos personales financieros y patrimoniales en términos de lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

Sus datos personales podrán compartirse con nuestros proveedores de servicios que fungen como encargados para dar cumplimiento a la relación jurídica que exista entre Cancún Share , y el titular de los datos. Para llevar a cabo esta transferencia no será necesario contar con el consentimiento expreso del titular de los datos, de conformidad con lo señalado por el artículo 37, fracción VII de la LFPDPPP. Salvo los casos señalados con anterioridad y a menos que se actualice alguno de los supuestos contenidos en el artículo 37 de la LFPDPPP, los datos proporcionados por nuestros socios, solicitantes, avales u obligados solidarios no serán transmitidos en ninguna circunstancia.

Si tiene alguna duda sobre el contenido, interpretación o alcance de este aviso, o requiere mayor información respecto al tratamiento de su información, o desea conocer nuestro Aviso de Privacidad Integral para Socios , puede contactar a nuestra Oficina de Privacidad, vía correo electrónico en la dirección: [email protected]

Nombre completo y firma:                         _____________________________

Fecha:                                                       _____________________________

DESARROLLADORA SUNSET DE OCCIDENTE

Privacy Notice Memberships

  Desarrolladora Sunset de Occidente, S.A. de C.V. , con domicilio en Boulevard Kukulcán, kilómetro 10 Manzana 51, Lote 13-B Zona Hotelera, Código Postal 77500, Cancún Quintana Roo México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados de las personas que adquirirán la calidad de socios en términos de lo establecido por el artículo 3º fracción XIV de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) así como por las disposiciones contenidas en los artículos 1º, 3º y 5º del Reglamento (UE) 2016/679 Del Parlamento Europeo y Del Consejo (GDPR).

  Los datos personales (generales, financieros y patrimoniales), que le son recabados de forma personal (sala de ventas), serán utilizados para la contratación de membresías, la administración de los servicios relacionados con la mismas (incluyendo la cobranza), así como para identificarlo como socio de Desarrolladora Sunset de Occidente, S.A. de C.V. , en términos de lo señalado en este aviso; así como en el contrato de compraventa de membresía formalizado entre usted y la empresa.

Los datos personales financieros y patrimoniales recabados como: cuenta de ahorro, cuenta de cheques, número de tarjeta de crédito o de débito en su caso; ingresos y salarios tanto quincenales como  anuales, serán utilizados para formalizar la compraventa de membresías y demás productos y servicios de Desarrolladora Sunset de Occidente, S.A. de C.V. Asimismo, se utilizarán para realizar el cobro por concepto de adeudos, cancelaciones, reservaciones y cambios en las membresías.

También podrán solicitarle datos adicionales considerados como financieros y/o patrimoniales, con el fin de dar cumplimiento con la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI).

  En cumplimiento con lo dispuesto por el artículo 8º de la LFPDPPP , se le informa que para recabar y tratar sus datos financieros y patrimoniales en los términos señalados en el numeral II de este aviso, es preciso contar con su consentimiento expreso , por lo que le solicitamos nos indique en la siguiente cláusula si acepta o no el tratamiento de dichos datos.

______ (Sí o No) consiento y autorizo la recolección y el tratamiento de mis datos personales financieros y patrimoniales en términos de lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

Sus datos personales podrán compartirse con nuestros proveedores de servicios que fungen como encargados para dar cumplimiento a la relación jurídica que exista entre Desarrolladora Sunset de Occidente, S.A. de C.V. , y el titular de los datos. Para llevar a cabo esta transferencia no será necesario contar con el consentimiento expreso del titular de los datos, de conformidad con lo señalado por el artículo 37, fracción VII de la LFPDPPP . Salvo los casos señalados con anterioridad y a menos que se actualice alguno de los supuestos contenidos en el artículo 37 de la LFPDPPP , los datos proporcionados por nuestros socios, solicitantes, avales u obligados solidarios no serán transmitidos bajo ninguna circunstancia.

Si tiene alguna duda sobre el contenido, interpretación o alcance de este aviso, o requiere mayor información respecto al tratamiento de su información, o desea conocer nuestro Aviso de Privacidad Integral para Socios , puede contactar a nuestra Oficina de Privacidad, vía correo electrónico en la dirección: [email protected]

Solicitud de Reserva

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Privacy Policy

Naviera Dorada S.A. de C.V., (Sunset Admiral Yacht Club Y Marina), con domicilio en Boulevard Kukulcán Kilómetro 5.8 MZ-37 LT-18 SECC-C, Zona Hotelera, CP 77500, Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados de sus clientes en términos de lo establecido por el artículo 3º fracción XIV de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) así como por las disposiciones contenidas en los artículos 1º, 3º y 5º del Reglamento (UE) 2016/679 Del Parlamento Europeo y Del Consejo (RGPD).

Conforme a lo señalado en la LFPDPPP y el RGPD, le informamos que los datos personales generales recabados (a través de los formatos físicos, vía telefónica, así como en línea a través de nuestros formularios y página web), como: nombre, teléfono, correo electrónico, firma, identificación oficial vigente (extranjeros), credencial para votar vigente, expedida por el Instituto Nacional Electoral (INE), país de procedencia y ciudad de procedencia, son tratados por Sunset Admiral Yacht Club Y Marina, para las siguientes finalidades esenciales:

i. La prestación, administración y mantenimiento de los servicios que contraten los clientes (renta de lanchas, motos y yates) con la empresa; ii. Para la renta de espacio de estadía para embarcaciones; iii. Dar de alta su información en nuestros sistemas y bases de datos; iv. Cumplir con las disposiciones legales aplicables a la prestación de servicios que da la empresa; v. Confirmar, verificar, corregir y actualizar la información recolectada; vi. Realizar la gestión de las reservaciones solicitadas por nuestros clientes; vii. La contratación de los seguros correspondientes; viii. Realizar las gestiones de cobranza corporativa de nuestros servicios; ix. El cobro vía electrónica de los servicios contratados a través de tarjeta de crédito; y, x. Aplicar el cobro de cargos y cuotas adicionales que procedan.

Asimismo, esta información también podrá ser utilizada para las siguientes finalidades secundarias (no esenciales):

a) Ofrecerle promociones, descuentos y tarifas especiales; b) Fines estadísticos; y, c) Publicidad y mercadotecnia.

Los datos personales financieros y/o patrimoniales como la póliza de seguro y la factura de la embarcación serán utilizados para la firma del contrato de arrendamiento de espacios de estadía para embarcaciones. De conformidad con la legislación mexicana de privacidad, es necesario obtener su consentimiento expreso para utilizar sus datos financieros y patrimoniales, dicho consentimiento será recolectado a través de un formato específico en donde le informaremos las consecuencias jurídicas de su decisión de otorgarlo o no.

Los datos personales recabados por Sunset Admiral Yacht Club Y Marina podrán compartirse con los proveedores que nos auxilian en la prestación de los servicios requeridos por los clientes, por lo que su transferencia es necesaria para cumplir con el contrato celebrado con el titular de los datos personales, de manera que esta información podrá ser transferida a dichos proveedores de conformidad con lo señalado por el artículo 37, fracción VII de la LFPDPPP , así como por lo dispuesto por el artículo 44 del RGPD.

Salvo los casos señalados con anterioridad y a menos que se actualice alguno de los supuestos contenidos en el artículo 37 de la LFPDPPP y 49 del RGPD, los datos proporcionados por nuestros clientes no serán transferidos en ninguna circunstancia.

IV. Medios para limitar el uso o divulgación de datos personales.

Conforme a lo señalado en el artículo 16º fracción III de la LFPDPPP, el artículo 111º del Reglamento de la LFPDPPP, así como el artículo 18 del RGPD, aquellas personas que deseen limitar el uso y divulgación de sus datos personales; o bien ya no deseen seguir recibiendo comunicados en relación con las finalidades no esenciales detalladas en este aviso, podrán enviar un correo electrónico a la dirección: [email protected] solicitando dejar de ser contactados para dichas finalidades.

V. Revocación del consentimiento y ejercicio de derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.

Conforme a lo señalado en la LFPDPPP, a partir del 6 de Enero de 2012, así como los artículos 15, 16, 17, 18 del RGPD, los titulares de los datos personales recabados por Sunset Admiral Yacht Club Y Marina, podrán solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación (en caso que ésta sea legalmente procedente), u oponerse al uso de los mismos, así como revocar su consentimiento. Para ejercer estos derechos deberá seguir el siguiente procedimiento:

1) Enviar su solicitud al correo electrónico, de nuestra oficina de privacidad: [email protected] , señalando su nombre completo, el tipo de derecho que deseen ejercer, identificando con precisión los datos respecto de los cuales solicite el acceso, rectificación, cancelación u oposición, o aquellos sobre los que decida revocar su consentimiento, anexando alguno de los documentos de identificación oficial (Credencial de Elector vigente INE, Cédula de Identificación Nacional correspondiente en el caso de extranjeros, Cédula Profesional, Pasaporte vigente o documento migratorio vigente), con el fin de acreditar la identidad o la personalidad con la que realiza la solicitud.

2) Tratándose de datos personales cuyos titulares sean menores de 18 años o personas incapaces, esta solicitud deberá formularse por la persona que represente legalmente los derechos del menor de edad o persona incapaz, ya sea mediante la acreditación de la patria potestad; o bien a través de su nombramiento como tutor o curador legalmente designado.

3) Los titulares deberán enviar su solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO y podrá adjuntar los documentos que sean relevantes para su petición. Para las peticiones de rectificación es necesario que se señale con precisión cuál es la modificación que debe hacerse, anexando la documentación que justifique la procedencia de la solicitud.

5) Deberán enviar la solicitud al correo electrónico señalado en el numeral 1) y les será enviado un acuse de recibo con la fecha de recepción que corresponda. En caso de que la misma no cumpla con los requisitos legales, les será requerido subsanar su solicitud (dentro de los cinco días hábiles siguientes a su recepción), para lo cual contará con un plazo de diez días hábiles. En caso de que la solicitud no sea corregida la misma se tendrá por no presentada.

6) En caso de que su solicitud haya sido enviada en viernes o bien en día inhábil laboral, la misma podrá ser recibida a partir del día hábil siguiente al que la haya enviado.

7) La solicitud será contestada vía correo electrónico en un término de veinte días hábiles contados a partir de la fecha de acuse de recibo. Este plazo podrá ampliarse por veinte días hábiles adicionales cuando existan causas que lo justifiquen, esta situación se notificará de acuerdo con lo establecido por el artículo 97 del Reglamento de la LFPDPPP.

8) En caso de que la solicitud sea procedente de conformidad con la LFPDPPP y demás normatividad vigente, se otorgará el acceso, se rectificarán o cancelarán los datos, se hará efectivo el derecho de oposición o se tendrá por revocado el consentimiento, dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se dé respuesta a la solicitud. Este plazo podrá ampliarse por quince días hábiles adicionales cuando existan causas que lo justifiquen, esta situación se notificará al titular de acuerdo con lo establecido por el artículo 97 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (RLFPDPPP).

VI. Manejo de Datos Personales en línea.

En esta sección se señalan las características del tratamiento de los datos personales de los usuarios de nuestro sitio de internet: https://www.sunsetworldresorts.com/es/experiencias/sunset-admiral/

El portal de Sunset Admiral Yacht Club Y Marina registra la información de las personas que ingresan y “navegan” en ellos, registrando: la dirección de internet de los usuarios (esta dirección es, por regla general temporal; y es asignada por el proveedor de servicios de internet del usuario al momento en que se conecta), el tipo de sistema operativo que utiliza y el tipo de software navegador que usa. Adicionalmente podemos rastrear los sitios del portal que está visitando. La información que obtenemos es utilizada para ayudarnos a crear una mejor experiencia para los usuarios de nuestros portales de Internet; todo este proceso es hecho sin que nosotros tengamos conocimiento del nombre o de alguna otra información que nos permita identificar a los usuarios. Mientras ellos visitan el portal de Sunset Admiral Yacht Club Y Marina, lo hacen de forma anónima, a menos que el propio usuario decida expresamente identificarse con nosotros.

Sunset Admiral Yacht Club Y Marina no requiere que los usuarios provean datos personales para usar el portal de Internet, a menos que esto sea necesario para acreditar su calidad de socio, lo cual será explicado de manera expresa. Algunas aplicaciones pueden requerir que los usuarios revelen alguna información personal como en los formularios de contacto; todo ello con la finalidad de dar atención a los comentarios, solicitudes, dudas o sugerencias, o bien contactarlos en caso de que sea necesario. Dentro de los formularios de contacto no se les requerirá proporcionar datos financieros, patrimoniales y/o sensibles, por lo que su revelación es responsabilidad de estos, sin perjuicio de lo anterior, en caso de que los usuarios proporcionen de forma voluntaria, datos personales clasificados dentro de estas categorías, Sunset Admiral Yacht Club Y Marina asegura la más estricta confidencialidad en su manejo.

La cookie es una breve información que el portal de Internet envía a la computadora del usuario, la cual queda almacenada en el disco duro. La próxima vez que el usuario ingrese a nuestros portales, podremos usar la información almacenada en la cookie para facilitarle el uso de nuestros sitios web. Por ejemplo, podemos usar la cookie para almacenar una contraseña para que no tenga que ingresarla de nuevo cada vez que se traslade a una sección diferente del portal. Una cookie no nos permite conocer la identidad personal del usuario; a menos que expresamente éste elija proporcionárnosla. La mayoría de las cookies expiran después de un periodo determinado de tiempo, o bien pueden ser borradas por el usuario en su máquina en el momento en que lo desee. Asimismo, los usuarios pueden hacer que su navegador les avise cuando recibe una cookie de manera que pueda aceptarlas o rechazarlas.

La información que nuestros visitantes publican o envían vía “Inbox” de forma voluntaria o espontánea, a través de nuestras redes sociales, se encuentra sujeta a los términos y condiciones determinados por el proveedor de servicios de la Red Social de la que se trate. Sunset Admiral Yacht Club Y Marina se compromete a que la información que proporcionen los usuarios solamente será utilizada para atender las solicitudes y dar respuesta a las dudas o comentarios que tengan, así como para ponernos en contacto con ellos cuando así lo soliciten y generar estadísticas sobre el uso del sitio o red social.

De conformidad con lo establecido por el artículo 20 del RGPD, usted tendrá derecho a transferir los datos personales proporcionados de un responsable a otro siempre y cuando el tratamiento de los datos se haya llevado a cabo por medios automatizados, Sunset Admiral Yacht Club Y Marina asegura la más estricta seguridad para esta transferencia de datos automatizados.

VII. ¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?

Aquellos titulares que consideren que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta, actuación o respuesta a sus solicitudes, o bien presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información puede usted consultar el sitio: www.inai.org.mx .

VIII. Más información – Oficina de privacidad.

Aquellas personas que tengan alguna duda sobre el contenido, interpretación o alcance de este aviso, o requieran mayor información respecto al tratamiento de los datos personales que recaba Sunset Admiral Yacht Club Y Marina, puede enviar un correo electrónico a nuestra oficina de privacidad a la dirección: [email protected] donde será atendido.

Este Aviso de Privacidad está vigente desde el 1º de enero de 2012 y podrá ser modificado en forma discrecional por el responsable. Si tiene alguna duda sobre el contenido, interpretación o alcance de este aviso puede contactar a nuestra Oficina de Privacidad

Fecha de última actualización: 1º de octubre de 2020.

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Reservaciones Cancún : Alberto Morales ext. 6462 Reservaciones Riviera Maya : Guillermo Rosales ext. 6184 Iliana Montembruck ext. 6145

Políticas de Privacidad

Hotelera Malecón S.A. de C.V. (Sunset Marina Resort & Yacht Club) , con domicilio en Boulevard Kukulcán, kilómetro 10 Manzana 51, Lote 13-B Zona Hotelera, Código Postal 77500, Cancún Quintana Roo México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados de sus huéspedes, socios y visitantes en términos de lo establecido por el artículo 3º fracción XIV de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), así como por las disposiciones contenidas en los artículos 1º, 3º y 5º del Reglamento (UE) 2016/679 Del Parlamento Europeo y Del Consejo (RGPD) .

Los datos personales recabados a través de formatos físicos, por medios electrónicos incluido nuestro sitio web o bien vía telefónica serán utilizados para el inicio, administración y mantenimiento de los servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes, socios y visitantes respecto de los beneficios, promociones y paquetes que ofrece el hotel, en términos de lo señalado en este apartado.

Los datos personales generales recabados como: nombre, sexo, edad, dirección, número telefónico, teléfono celular, estado civil, correo electrónico, fecha y lugar de nacimiento, firma, identificación oficial vigente o cédula de identidad nacional o pasaporte, país de procedencia, ciudad de procedencia, ocupación, número de hijos o dependientes son utilizados para las siguientes finalidades esenciales :

i. Dar inicio a la prestación de servicios que contraten los huéspedes con el hotel; ii. Dar de alta la información en nuestros sistemas y bases de datos para la prestación y mantenimiento de nuestros servicios; iii. Para llevar a cabo el check-In o check-out del hotel; iv. El cumplimiento de las disposiciones legales aplicables a la prestación de servicios que brinda el Hotel; v. Atención de reclamaciones, quejas, dudas, modificaciones y cancelaciones de servicios, a través de nuestro “Call Center”; vi. Confirmar, verificar, corregir y actualizar la información recolectada para la prestación de nuestros servicios; vii. Administrar la información de nuestros paquetes todo incluido, plan europeo y pase por un día; viii. Realizar la gestión de reservaciones solicitadas por nuestros huéspedes y clientes; ix. Llevar a cabo las gestiones de cobranza corporativa de nuestros servicios; x. El cobro vía electrónica de programas, productos y/o servicios a través de tarjeta de crédito; xi. Aplicar el cobro de cargos y cuotas adicionales que procedan; xii. Identificarlo como socio, visitante o huésped.

a) Ofrecerle promociones, descuentos y tarifas especiales; b) Administrar la información relativa a bodas, banquetes y lunas de miel; c) Servicio de Spa; d) Servicio de Niñera; e) Ofrecer los servicios de nuestro Gimnasio; f) Atención médica; g) Servicio de Restaurantes y bares; h) Cambio de divisas; i) Servicios de Transportación; j) Fines estadísticos; y, k) Publicidad y mercadotecnia.

Los datos personales financieros y/o patrimoniales como el número de tarjeta de crédito, código de seguridad o nip, fecha de expiración, que puedan ser recabados en su momento para la compra de nuestros paquetes vacacionales, para hacer reservaciones o para la administración del paquete denominado “plan europeo” , para la compra de servicios de bodas y eventos, así como aquella información que sea requerida para dar cumplimiento a la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI), será recolectada a través de un formato específico en el cual se solicitará en dicho acto el consentimiento expreso de los huéspedes, informándoles las consecuencias jurídicas de su decisión de otorgarlo o no.

c) Datos sensibles

Los datos personales sensibles como estado de salud, (alergias, problemas de corazón, presión arterial, diabetes, cáncer, epilepsia, problemas dermatológicos) recabados al momento de contratar el Servicio de SPA son utilizados a efecto de valorar si usted, se encuentra en condiciones físicas de salud (optimas) para poder brindarle el servicio, así como brindar atención médica si esta es requerida durante el mismo o para tener conocimiento si existe alguna contraindicación para brindar algunos de nuestros servicios. De igual manera para brindar el Servicio de Niñera requeriremos recabar y tratar datos personales sensibles para el cuidado de la salud y bienestar de su hijo o hija, así como para contactarlo en caso de alguna necesidad.

Por lo que en cumplimiento con lo dispuesto por el artículo 9º de la LFPDPPP , y el artículo 9 (2. a) del RGPD se le informa que, para recabar y tratar sus datos sensibles, es preciso contar con su consentimiento expreso, el cual le será requerido en un formato especifico al momento de su recolección, para que nos precise si acepta o no el tratamiento de dichos datos.

Los datos personales recabados por Sunset Marina Resort & Yacht Club , podrán compartirse con los proveedores de bienes y servicios que nos auxilian, para proveer de estos a los requeridos por nuestros huéspedes, socios y visitantes, los cuáles son necesarios para dar cumplimiento a la prestación de servicios que sea contratada, por lo que para esta transferencia no será necesario contar con el consentimiento expreso del titular de los datos, de conformidad con lo señalado por el artículo 37, fracción VII de la LFPDPPP, así como por lo dispuesto por el artículo 44 del RGPD.

Salvo los casos señalados con anterioridad y a menos que se actualice alguno de los supuestos contenidos en el artículo 37 de la LFPDPPP y 49 del RGPD , los datos proporcionados por nuestros socios, huéspedes y visitantes no serán transmitidos bajo ninguna circunstancia.

Por otra parte Sunset Marina Resort & Yacht Club podrá utilizar, imprimir, reproducir y publicar la(s) imagen(es) que sean captadas de socios, huéspedes y visitantes en medios impresos, electrónicos (blogs, redes sociales privadas, aplicaciones y sitio Web), en todas sus manifestaciones, sus interpretaciones o ejecuciones, sus ediciones, sus fonogramas o videogramas, y en sus emisiones, con el objeto de documentar periodísticamente y comunicar información relativa a eventos que se celebran como: entrega de premios y recompensas, ya sea por si o a través de proveedores externos que sean contratados para estas actividades.

Cuando la imagen de algún huésped, familiar, socio o visitante vaya a ser utilizada para fines publicitarios, esta situación será notificada a los titulares, y se le requerirá su consentimiento expreso en un formato especifico, para que señale si acepta el tratamiento de las imágenes para estos fines.

Conforme a lo señalado en el artículo 16º fracción III de la LFPDPPP , así como el artículo 18 del RGPD , aquellas personas que deseen limitar el uso y divulgación de sus datos personales; o bien ya no deseen seguir recibiendo comunicados en relación con las finalidades no esenciales detalladas en este aviso, podrán enviar un correo electrónico a la dirección: [email protected] solicitando dejar de ser contactados para dichas finalidades.

Conforme a lo señalado en la LFPDPPP , a partir del 6 de Enero de 2012 , así como los artículo 15, 16, 17, 18 del RGPD, los titulares de los datos personales recabados por Sunset Marina Resort & Yacht Club , podrán solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación (en caso que ésta sea legalmente procedente) u oponerse al uso de los mismos, así como revocar su consentimiento. Para ejercer estos derechos deberá seguir el siguiente procedimiento:

1) Enviar un correo electrónico, a nuestra oficina de privacidad a la dirección: [email protected] señalando su nombre completo, el tipo de derecho que deseen ejercer, identificando con precisión los datos respecto de los cuales solicite el acceso, rectificación, cancelación u oposición, o aquellos en los que decida revocar su consentimiento, anexando alguno de los documentos de identificación oficial (Credencial de Elector INE, Cédula de Identificación Nacional correspondiente en el caso de extranjeros, Cédula Profesional, Pasaporte vigente o documento migratorio vigente), con el fin de acreditar la identidad o la personalidad con la que realiza la solicitud. 2) Tratándose de datos personales cuyos titulares sean menores de 18 años o personas incapaces, esta solicitud deberá formularse por la persona que represente legalmente los derechos del menor de edad o persona incapaz, ya sea mediante la acreditación de la patria potestad; o bien a través de su tutor o curador legalmente designado. 3) Los titulares deberán llenar la solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO y podrá adjuntar los documentos que sean relevantes para su petición. Para las peticiones de rectificación es necesario que se señale con precisión cuál es la modificación que debe hacerse, anexando la documentación que justifique la procedencia de la solicitud. 4) Las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO deberán presentarse en horas y días hábiles de conformidad con la Ley Federal del Procedimiento Administrativo. 5)Deberán enviar la solicitud al correo electrónico señalado en el numeral 1) y les será enviado un acuse de recibo con la fecha de recepción que corresponda. En caso de que la misma no cumpla con los requisitos legales, les será requerido subsanar su solicitud (dentro de los cinco días hábiles siguientes a su recepción), para lo cual contará con un plazo de diez días hábiles. En caso de que, la solicitud no sea corregida la misma se tendrá por no presentada. 6) En caso de que su solicitud haya sido enviada en viernes o bien en día inhábil laboral, la misma podrá ser recibida a partir del día hábil siguiente al que la haya enviado. 7) La solicitud será contestada vía correo electrónico en un término de veinte días hábiles contados a partir de la fecha de acuse de recibo. Este plazo podrá ampliarse por veinte días hábiles adicionales cuando existan causas que lo justifiquen, esta situación se notificará al titular de acuerdo con lo establecido por el artículo 97 del Reglamento de la LFPDPPP. 8) En caso de que la solicitud sea procedente de conformidad con la LFPDPPP y demás normatividad vigente, se otorgará el acceso, se rectificarán o cancelaran los datos, se hará efectivo el derecho de oposición o se tendrá por revocado el consentimiento, dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se dé respuesta a la solicitud. Este plazo podrá ampliarse por quince días hábiles adicionales cuando existan causas que lo justifiquen, esta situación se notificará al titular de acuerdo con lo establecido por el artículo 97 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (RLFPDPPP). 9) En todos los casos en que la solicitud sea procedente, en términos de lo señalado por los artículos 32, 33, 34 y 35 de la LFPDPPP, la entrega de los datos personales será gratuita a través de la dirección de correo electrónico que el titular de los datos señale para dichos efectos, en caso de que requiera que la información sea entregada de modo diverso, deberá cubrir únicamente los gastos justificados de envío y/o el costo de reproducción en copias u otros formatos que se generen.

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